TESLİMAT KOŞULLARI

1. TESLİMAT SÜRESİ
Efsanewear olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Siparişinizin teslimat süresi, ürünün stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

• Stokta Olan Ürünler: Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünler genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Özel Sipariş Ürünler ve Ön Sipariş: Ön sipariş veya özel sipariş ürünlerin teslimat süresi, ürün açıklamalarında belirtildiği gibi farklılık gösterebilir.

2. TESLİMAT ADRESİ
Siparişinizi verirken, doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi girdiğinizden emin olun. Teslimat adresinizde herhangi bir eksiklik veya hata bulunması durumunda, teslimat süresi uzayabilir ve ek ücretler söz konusu olabilir.

3. TESLİMAT ÜCRETİ
Teslimat ücreti, siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresine ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat ücretleri siparişinizin ödeme ekranında açıkça belirtilir.

• Ücretsiz Kargo: Belirli kampanyalar kapsamında veya belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır. Ücretsiz kargo kampanyası hakkında daha fazla bilgi almak için web sitemizi kontrol edebilirsiniz.
• Standart Kargo Ücreti: Standart kargo ücretleri, teslimat adresinize bağlı olarak belirlenir.

4. KARGO ŞİRKETİ VE TAKİP
Siparişleriniz, güvenilir kargo şirketleri ile gönderilmektedir. Kargo şirketi ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS ile bildirilecektir. Kargo takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.

5. TESLİMAT PROSEDÜRÜ

• Teslimat Zamanı: Teslimatlar, genellikle iş günleri içerisinde yapılmaktadır. Teslimat süresi, kargo şirketinin belirlediği tarihlerle sınırlıdır.
• İmza Gereksinimi: Teslimat sırasında, ürünü teslim alacak kişinin imzası gerekebilir. Eğer teslimat sırasında bulunmazsanız, kargo şirketiyle iletişime geçerek yeni bir teslimat tarihi talep edebilirsiniz.

6. GECİKME VE İADE

• Teslimat Gecikmeleri: Herhangi bir aksaklık durumunda, siparişinizin gecikmesi veya teslimatın yapılamaması gibi durumlar için kargo şirketi ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Efsanewear, kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
• İade ve Değişim: Teslimat sırasında ürününüz hasar görmüşse, hasar bildirimini 3 iş günü içinde yapmanız gerekmektedir. Hasarlı ürün ile ilgili iade işlemleri başlatılacaktır.

7. ULUSLARARASI TESLİMAT
Efsanewear, yurtiçi teslimatların yanı sıra yurtdışına da teslimat yapmaktadır. Uluslararası gönderilerde, teslimat süresi ve ücretler ülkeye bağlı olarak değişebilir.

• Gümrük ve Vergiler: Uluslararası gönderilerde, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri alıcıya aittir ve teslimat sırasında ek ücretler talep edilebilir.

8. TESLİMATINIZI NASIL TAKİP EDEBİLİRSİNİZ?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası verilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca, kargo şirketinin web sitesinde yer alan takip sayfasından gönderinizi izleyebilirsiniz.

9. BİZE ULAŞIN
Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorunla karşılaşmanız durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@efsanewear.com
• Telefon: +90 552 943 69 44
• Adres: Güngören haznedar mahallesi ordu sokak No 10 İstanbul